Instrucciones para eliminar sus datos
Opción 1: formulario en línea (recomendado)
- Complete el formulario de esta página con su nombre y el número de teléfono o WhatsApp con el que se comunicó con nosotros.
- Elija qué desea eliminar: solo sus conversaciones de WhatsApp o todos sus datos personales.
- Al enviar, recibirá un código de seguimiento (por ejemplo, ELI-7KQ2M9XA). Guárdelo.
- Verificaremos su identidad (podemos llamarle o escribirle al número indicado) y atenderemos el pedido dentro de los plazos de ley.
- Consulte el avance en cualquier momento en la página de estado de solicitudes.
Opción 2: por otros medios
- Envíe un correo a osoresjhoel@gmail.com con su nombre, DNI y teléfono.
- Si conectó su cuenta de Facebook con nuestra aplicación, puede quitarla desde Facebook → Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web, y elegir «Enviar solicitud» de eliminación. Recibiremos el pedido automáticamente y le daremos un código de seguimiento.
¿Qué se elimina?
| Dato | ¿Se elimina? |
|---|---|
| Conversaciones de WhatsApp: mensajes, fotos, audios y documentos | Sí, por completo. |
| Número de WhatsApp, nombre de perfil y datos de contacto | Sí. Dejaremos de enviarle mensajes. |
| Fotografías y ubicación de la vivienda | Sí, si da de baja el servicio. |
| Recibos, pagos y comprobantes | Se conservan solo el tiempo que exigen las normas tributarias y contables; después se eliminan. |